購買(mǎi)家具時(shí)最好注意哪些您知道嗎？要注意維修這件事。貴陽(yáng)辦公家具公司告知你關(guān)于購買(mǎi)家具需要注意維修這件事：

“當時(shí)承諾的3年內保修，可家具才用了1年多就出現問(wèn)題了，商家卻說(shuō)不在保修范圍內，維修要付費�！笔忻駨堄窦t向記者抱怨道。那么家具保修的范圍有哪些?購買(mǎi)家具時(shí)該注意哪些保修事項呢?

　　家具保修不是“全保修”?

　　前不久，張玉紅無(wú)意中發(fā)現，家具上的門(mén)板掉了，于是她找到商家要求維修。自己買(mǎi)家具時(shí)合同上寫(xiě)的保修期是3年，按理說(shuō)在保修期內，商家理應給免費維修，可商家卻說(shuō)免費保修只針對家具板材本身，不包括零部件為由，拒絕免費維修。無(wú)獨有偶，市民李先生也遭遇了同樣的事情，家具有問(wèn)題，商家推說(shuō)不在保修范圍內，也因合同上沒(méi)有明確標明，無(wú)奈之下李先生只好付費維修，可這啞巴虧卻讓他吃得郁悶不已�，F在，同他們一樣，不少消費者都表示曾在家具保修問(wèn)題上栽過(guò)跟斗。

　　據記者了解，多數商家將家具的保修期定為1年、3年或5年，也有部分商家承諾“幾年保修，終身維護”，但很少有商家主動(dòng)告知免費保修的前提和限制，更不會(huì )將保修范圍詳細的告之消費者。記者走訪(fǎng)發(fā)現，一些規模不大、知名度不高的企業(yè)對家具保修問(wèn)題含糊其辭，“保修期為2年，在2年內出了問(wèn)題免費維修�！蹦嘲迨郊揖咪N(xiāo)售人員說(shuō)，口頭承諾成為商家們承諾保修的唯一方式。但當記者向各家具銷(xiāo)售人員細問(wèn)具體的保修范圍時(shí)，得到的只是簡(jiǎn)單的回應，如范圍包括拉手、合頁(yè)等零部件，其他的并無(wú)太多說(shuō)明。

　　購買(mǎi)家具，謹慎保修事項

　　現在，很多商家給出的家具保修承諾大都在口頭上，很少體現在合同上，這不免讓商家在保修事宜上鉆空子，給消費者承諾的面面俱到，可一旦出現問(wèn)題則推脫責任，開(kāi)始拿保修內容、范圍來(lái)搪塞消費者。

　　與此同時(shí)，消費者自身也缺乏自我保護意識，片面聽(tīng)信商家宣傳，沒(méi)有詳細產(chǎn)品的售后服務(wù)及保修細則，維權意識不夠強。簽訂合同時(shí)，也常常未將廠(chǎng)家的口頭承諾落實(shí)到書(shū)面，因此出現糾紛時(shí)也無(wú)據可依，也就讓消費者在遭遇保修“無(wú)門(mén)”時(shí)大感無(wú)奈。

　　據《內蒙古自治區家具產(chǎn)品修理更換退貨責任規定》：家具自交貨之日起90日內，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。家具自交貨之日起180日內，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，消費者可以選擇換貨或修理。同時(shí)，記者了解到，業(yè)內一般約定俗成的保修期是1年，有的企業(yè)則將期限延長(cháng)至3年到5年。

　　業(yè)內人士提醒消費者，在購買(mǎi)家具時(shí)，要詳細詢(xún)問(wèn)商家的家具保修期、保修內容和范圍等，同時(shí)要將商家口頭承諾的內容落實(shí)到書(shū)面上，可以在買(mǎi)賣(mài)合同內增加條款，甚至可以另寫(xiě)一份附件，這些都將具有法律效力。同時(shí)，消費者要保存好相關(guān)的合同、發(fā)票和證據，出現問(wèn)題時(shí)，可與商家協(xié)商解決，進(jìn)而向賣(mài)場(chǎng)、消費者協(xié)會(huì )求助，最后向法院尋求解決。

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